Termos e Condições

TERMOS DE USO – E-COMMERCE

Olá! Seja bem-vindo (a) ao E-commerce da Tudo Med (“TM”), por meio do qual a TUDO MED oferece a você (“Usuário”, “você”, ”seu/sua(s)”) diversas funcionalidades, como aquisição de produtos, medicamentos, produtos clínicos e hospitalares, oferta de descontos, envio de material promocional, dentre outras (conjuntamente denominados “Serviços”).

A Tudo Med é pessoa jurídica de direito privado, com sede na R. da Mouraria, 25 – CASA – Nazaré, Salvador – BA, 40040-090, na cidade de Salvador Bahia, inscrita no CNPJ sob o nº 30.357.558/0001-90. O cadastro e utilização do E-commerce poderão ser realizados através URL https://tudomedfarma.com.br e dos canais de televendas (em conjunto, “Plataformas de E-commerce”).

Neste Termos de Uso do E-commerce (“Termos”), explicamos como as Plataformas de E-commerce funcionam e como oferecemos os Serviços aos Usuários, bem como os termos e condições que regerão a utilização por Você.

Por favor, note que, para a utilização das Plataformas de E-commerce, é necessário que a Tudo Med tenha acesso a determinadas informações sobre os Usuários (“Dados Pessoais”). Explicamos com detalhes que tipos de informações coletamos e para quais finalidades em nossa Política de Privacidade (“Política”).

A Plataforma de E-commerce são direcionadas a maiores de 18 (dezoito) anos. Ao se cadastrar na Plataforma de E-commerce, você declara ser maior de 18 (dezoito) anos. Caso você seja menor de 18 (dezoito) anos, não poderá se cadastrar na Plataforma de E-commerce, pois não coletamos dados, nem mesmo para registro, de menores de idade.

O acesso e cadastro de pessoas jurídicas deverão ser realizados necessariamente por um representante legal devidamente autorizado para tanto. Para fins destes Termos, quando o Usuário for uma pessoa jurídica, seu representante legal também será considerado “Usuário”, na medida em que seus Dados Pessoais sejam fornecidos e tratados pela Tudo Med.

O ACEITE DOS TERMOS IMPLICARÁ O RECONHECIMENTO DE QUE VOCÊ LEU, ENTENDEU E ACEITOU, INCONDICIONALMENTE, TODAS AS DISPOSIÇÕES CONSTANTES DESTES TERMOS.

SE CONCORDAR COM AS CONDIÇÕES ESTIPULADAS, VOCÊ DECLARA MANIFESTAR SEU LIVRE, EXPRESSO E INEQUÍVOCO CONSENTIMENTO – O QUAL PODERÁ SER REVOGADO PELO USUÁRIO POR MEIO DO CONTATO COM UM DE NOSSOS CANAIS DE ATENDIMENTO INDICADOS NA SEÇÃO 18. PORTANTO, AO ACEITAR OS TERMOS, AS DISPOSIÇÕES NELES CONSTANTES SERÃO APLICÁVEIS E IRÃO REGULAR PLENAMENTE A RELAÇÃO ENTRE VOCÊ E A Tudo Med.

CASO VOCÊ TENHA QUALQUER DÚVIDA, DEVERÁ ENTRAR EM CONTATO COM A TUDO MED, POR UM DOS CANAIS DE ATENDIMENTO INDICADOS NESTES TERMOS.

A Tudo Med atende às regras da ANVISA, do Código de Conduta da INTERFARMA e do Código de Defesa do Consumidor. A Tudo Med não estimula, persuade ou induz os Usuários sobre a prescrição, dispensação, aquisição, venda e utilização de qualquer tipo de produto, medicamento ou serviços, não usa medicamentos como objeto de pontuação, troca, sorteios ou prêmios, não promove qualquer marca ou tipo de medicamento, instituições, conceitos ou ideias sobre produtos, medicamentos ou serviços, tampouco indica a existência de algum tipo de tratamento para uma condição específica de saúde.

Caso o seu cadastro tenha sido realizado pelo canal de televendas, estes Termos foram apresentados a você pelos meios disponíveis, para ciência, compreensão e aceito.

  1. 1. Cadastro

Ao aceitar estes Termos, você declara: (i) ser responsável por quaisquer conseqüências relacionadas à sua utilização das Plataformas de E-commerce, respondendo, inclusive perante terceiros, por qualquer reivindicação que venha a ser apresentada à Tudo Med, judicial ou extrajudicialmente; e (ii) ser o único responsável pelas operações que realizar nas Plataformas de E-commerce, as sumindo todos os riscos relacionados a elas.

O cadastro e utilização dos Serviços das Plataformas de E-commerce poderão ser realizados através:

A Plataforma de E-commerce pertence a Tudo Med, aberta ao público, devidamente autorizada a funcionar, licenciada, em conformidade com as Boas Práticas Farmacêuticas e com farmacêutico responsável presente durante todo o horário de funcionamento, de modo a viabilizar a dispensação dos medicamentos solicitados por você.

Para se cadastrar na Plataforma de E-commerce e usufruir de todas as funcionalidades, o Usuário deverá fornecer alguns Dados Pessoais, conforme disposto na Política de Privacidade.

Você garante que todos os Dados Pessoais fornecidos são verdadeiros, precisos, completos e estão devidamente atualizados. Você se compromete a manter tais Dados Pessoais atualizados para que seu acesso às Plataformas de E-commerce não seja suspenso. Quaisquer prejuízos havidos em decorrência da inclusão de informações inverídicas ou desatualizados serão de sua única e exclusiva responsabilidade.

Caso a TUDO MED constate a existência de Dados Pessoais incorretos, inverídicos e/ou desatualizados e não seja possível regularizar tais informações, a TUDO MED poderá suspender, temporária ou definitivamente, seu acesso a Plataforma de E-commerce, sem prejuízo de outras medidas que entenderes aplicáveis.

Você assume a responsabilidade de nunca compartilhar seus Dados Pessoais de acesso com outras pessoas, pois qualquer prejuízo sofrido em decorrência de tal divulgação será de sua exclusiva responsabilidade.

Você declara estar ciente, também, que é o principal responsável pelo uso da Plataforma de E-commerce, sendo que todos os atos praticados sob sua identidade serão considerados legítimos e aceitos pela TUDO MED, a menos que você comunique a ocorrência de fraude e/ou extravio de dados.

Você se compromete a notificar imediatamente a TUDO MED, pelos Canais de Atendimento indicados na Seção 18, sobre qualquer suspeita de violação de autenticação do seu cadastro, uso não autorizado de seus Dados Pessoais ou acesso ou tentativa de acesso ao seu perfil na Plataforma de E-commerce por terceiro não autorizado.

A TUDO MED se reserva o direito de suspender ou bloquear seu cadastro, sem que nada lhe seja devido em decorrência de tal fato, em caso de suspeita de uso indevido ou fraude.

  • 2. Benefícios das Plataformas de E-commerce

A Plataforma de E-commerce permitirá que o Usuário tenha diversos Serviços:

  • Realização de compras online ou através de televendas e recebimento das compras em endereço indicado;
    • Retirada de produtos em nossa loja se preferir;
    • Devolução ou troca de produtos;
    • Consulta do pedido na Plataforma de E-commerce e informação ao Usuário a respeito do status;
    • Compras por intermédio de um atendente;
    • Lembretes acerca de compras não finalizadas;
    • Recebimento de e-mail e SMS com promoções;
  • 3. Regras e condições para utilização das Plataformas de E-commerce

Caso o Usuário se cadastre nas Plataformas de E-commerce, essas condições específicas serão aplicáveis. A utilização da Plataforma de E-commerce possui caráter pessoal e intransferível, sendo que seu uso está autorizado apenas para fins lícitos e relacionados ao propósito a que a Plataforma de E-commerce se destina, de acordo com estes Termos.

A TUDO MED se reserva ao direito, a qualquer tempo e sem notificação prévia, de (i) alterar a disponibilidade dos produtos; (ii) deixar de aplicar descontos a certos produtos e suprimir vantagens; e (iii) incluir novos produtos na Plataforma de E-commerce.

As vantagens concedidas aos Usuários da Plataforma de E-commerce não estão de nenhuma forma vinculadas ao acúmulo de pontos ou mesmo ao gasto de valor mínimo.

A TUDO MED observa, de forma integral, a Lei de Defesa da Concorrência, não adotando quaisquer práticas, diretas ou indiretas, que possam configurar violação à livre concorrência, incluindo (mas não se limitando) à (i) promoção da troca de informações comerciais sensíveis; (ii) indução de comportamento uniforme de maneira a inibir a concorrência no mercado; e/ou (iii) indução a acordos que de alguma forma aumentem as barreiras à entrada no mercado ou excluam concorrentes de forma injustificada. A Plataforma de E-commerce não implica, direta ou indiretamente, em ofertar, prometer ou outorgar prêmios, gratificações ou vantagens indevidas, de qualquer natureza, vinculadas à prescrição, uso, promoção, recomendação, aquisição, indicação ou endosso de produtos e/ou medicamentos sujeitos à Vigilância Sanitária. Nenhuma ação será tomada pela TUDO MED que possa ser percebida como uma interferência indevida sobre a autonomia dos profissionais da Saúde ou profissionais relacionados à área da Saúde, relacionada com qualquer prática que coloque em risco a saúde de um indivíduo.

É de seu conhecimento que o acesso às Plataformas de E-commerce por meio de conexão em redes wi-fi públicas e desprotegidas oferece risco às informações armazenadas em seu dispositivo móvel, bem como aos Dados Pessoais e/ou informações nele armazenados. Assim, declara estar ciente de que deverão assegurar a confiabilidade das redes que viabilizem o seu acesso às Plataformas de E-commerce, sendo de sua única e exclusiva responsabilidade quaisquer danos advindos do uso do aplicativo mediante acesso a redes públicas consideradas inseguras, uma vez que a TUDO MED não possui qualquer ingerência nas medidas de segurança adotadas por tais redes.

A TUDO MED, por meio destes Termos, concede a você uma licença pessoal, limitada, temporária, revogável, não exclusiva e intransferível de uso das Plataformas de E-commerce, durante o período de uso da Plataforma de E-commerce, sem cobrança de remuneração de qualquer natureza, sendo certo que você não poderá utilizar nem permitir o uso da Plataforma de E-commerce para qualquer outra finalidade não expressamente prevista nestes Termos.

Você reconhece, desde já, que não poderá:

  • Utilizar a Plataforma de E-commerce, inclusive para divulgar informações, de qualquer forma que possa implicar violação de legislação aplicável, de direitos de propriedade da TUDO MED e/ou de terceiros ou dos bons costumes, incluindo, sem limitação, violação de direitos intelectuais, autorais e de privacidade, ou produção e divulgação de conteúdo ilegal, imoral, inapropriado ou ofensivo;
    • Copiar, distribuir, ceder, sublicenciar, vender, compartilhar, alugar, dar em locação ou em garantia, reproduzir, doar, alienar de qualquer forma, transferir total ou parcialmente, a qualquer título, sob qualquer modalidade, gratuita ou onerosamente, provisória ou permanentemente, os Serviços, a Plataforma de E-commerce e/ou o sistema operacional ou qualquer conteúdo da Plataforma de E-commerce, assim como seus módulos, partes, conteúdos, manuais ou quaisquer informações a eles relativas;
    • Empregar malware e/ou práticas nocivas com o intuito de utilizar indevidamente a Plataforma de E-commerce para práticas indesejadas à TUDO MED ou a terceiros, tais como, mas não limitadas a exploits, spamming, flooding, spoofing, crashing e root kits;
    • Reproduzir, adaptar, modificar e/ou empregar, no todo ou em parte, para qualquer fim, os Serviços, a Plataforma de E-commerce e/ou o sistema operacional ou qualquer conteúdo da Plataforma de E-commerce, assim como seus módulos, partes, conteúdos, manuais ou quaisquer informações a eles relativas, sem a autorização prévia e expressa da TUDO MED;
    • Publicar ou transmitir qualquer arquivo que contenha vírus, worms, cavalos de Troia ou qualquer outro programa contaminante ou destrutivo, ou que, de alguma forma, possa interferir no bom funcionamento da Plataforma de E-commerce;
    • Utilizar a Plataforma de E-commerce para finalidade diversa daquela para as quais foram disponibilizadas pela TUDO MED; e
    • Acessar, armazenar, divulgar, utilizar ou modificar indevidamente os Dados Pessoais de outros Usuários.

A TUDO MED se compromete a envidar seus melhores esforços para manter os Serviços e a Plataforma de E-commerce ativa o máximo de tempo possível. Todavia, não possui obrigação de performance, estabilidade, continuidade ou qualquer espécie de dever de perpetuar permanentemente os Serviço e/ou as Plataformas de E-commerce. Dessa forma, a TUDO MED não assume a responsabilidade por eventuais danos decorrentes da indisponibilidade da Plataforma de E-commerce.

A TUDO MED poderá, a seu exclusivo critério, a qualquer tempo e sem necessidade de comunicação prévia:

  • Encerrar, modificar ou suspender, total ou parcialmente, seu acesso à Plataforma de E-commerce, quando referido acesso ou cadastro violar as condições estabelecidas nestes Termos e/ou na Política de Privacidade;
    • Excluir, total ou parcialmente, as informações cadastradas por você que não estejam em consonância com as disposições destes Termos; 
    • Acrescentar, excluir ou modificar o conteúdo da Plataforma de E-commerce ou dos Serviços.

A TUDO MED poderá, a seu exclusivo critério, suspender, modificar ou encerrar as atividades da Plataforma de E-commerce, mediante comunicação prévia, salvo nas hipóteses de ato de autoridade competente, caso fortuito ou força maior.

  • 4. Como realizar a compra

Suas compras podem ser realizadas de forma rápida e seguras em nossa Plataforma de E-Commerce. Veja abaixo como é simples.

  • Todos os itens estão separados por categorias e a busca pode ser realizada no Menu ou através da ferramenta de “busca” disponível. Após encontrar o item desejado, basta adicioná-lo a “Meu Carrinho”. Antes de finalizar a sua compra, confira a quantidade e os itens escolhidos que consta em “Meu Carrinho”.
    • Para concluir sua compra, você precisará realizar o cadastro ou apenas informar seu login e senha caso já seja cadastrado. Em seguida, deverá inserir endereço de entrega e forma de pagamento. As formas de pagamento serão aquelas informadas na Plataforma de E-Commerce no momento da compra.
    • Em “Meu Carrinho”, você poderá visualizar as opções de entrega, preço do frete e prazos disponíveis para o CEP informado. Para a retirada dos itens em uma loja física, o titular da compra deverá apresentar no ato da retirada do pedido documento original com foto e o número do pedido enviado para seu e-mail. O pedido poderá ser retirado por terceiros em uma loja física desde que seja apresentado o documento original do titular da compra e informado o número do pedido.
    • Informações atualizadas sobre as formas de entrega ou retirada em loja podem ser obtidas na Plataforma de E-Commerce ou através de nossos Canais de Atendimento.
    • Se você já realizou a compra e ainda não recebeu o seu e-mail de confirmação, pode ser que o pagamento ainda não esteja aprovado. O processo de aprovação poderá levar até 48 horas. É importante consultar sua caixa de spam para verificar o recebimento da confirmação de sua compra. Em caso de dúvidas, contate os nossos Canais de Atendimento.
  • 5. Serviços de Assinatura

Por meio da Plataforma de E-commerce você poderá realizar a assinatura para compra regular de produtos e/ou determinados medicamentos. Neste momento, o serviço de assinatura somente está disponível por meio da televenda.

  • 5. Medidas de segurança

A TUDO MED se compromete a aplicar as medidas de segurança adequadas para seu negócio. No entanto, você declara estar ciente de que nenhum sistema está totalmente isento de vulnerabilidades, de maneira que a TUDO MED não deverá ser responsabilizada por casos de quebra de segurança provocados por terceiros ou falhas de natureza elétrica ou de telecomunicações, bem como pela ocorrência de desastres ou demais casos fortuitos ou de força maior.

A TUDO MED também não será responsável por indenizações ou reparação de danos provocados por desídia, descuido, imprudência ou mau uso da tecnologia que o Usuário adotou ao utilizar as Plataformas de E-commerce.

Sempre que não houver contato inicial pelo Usuário, deverão ser ignoradas ou rejeitadas quaisquer espécies de abordagens supostamente feitas pela TUDO MED, independentemente do meio utilizado, que consistirem em: (i) pedido de divulgação, confirmação, conferência ou atualização de Dados Pessoais ou (ii) requisição, confirmação, conferência ou atualização de identidade digital de componentes de segurança ou de Dados Pessoais.

Os avisos, os alertas de segurança e as dicas apresentadas na Plataforma de E-commerce devem ser lidos com atenção por você, de maneira a garantir uma melhor experiência na Plataforma de e-commerce e a eventual mitigação de falhas de segurança ou de operação do sistema.

Caso seja comprovado que você agiu de má-fé, fraudando a utilização da Plataforma de E-commerce, você será o único responsável por quaisquer despesas incorridas, mesmo após a comunicação à TUDO MED.

  • 6. Política de troca e devolução de produtos

A TUDO MED garante aos Usuários o exercício do direito ao arrependimento em relação às compras realizadas, devendo tal direito ser exercido no prazo de até 7 (sete) dias corridos contados do dia seguinte ao recebimento do Produto, nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (“Prazo de Devolução”).

Nesse sentido, os produtos poderão ser devolvidos à TUDO MED, dentro do Prazo de Devolução, devendo o produto estar intacto, sem indícios de mau uso, sem violação do lacre original do fabricante e acompanhado de nota fiscal (constituindo, assim, um produto “Elegível para Troca”).

O Usuário reconhece que não serão aceitos produtos de qualquer forma danificados ou com indícios de uso. Quando o produto for recebido pela TUDO MED, o produto passará por análise técnica dentro de até 5 (cinco) dias úteis, contados a partir do recebimento em nossa loja. Caso o Produto seja Elegível para Troca, será possível a realização da troca ou cancelamento e a restituição do valor da compra.

Se for solicitado o cancelamento da compra, a restituição do valor pago será realizada de acordo com a opção de pagamento escolhida, conforme abaixo:

  • Cartão de crédito: após a análise do produto, será solicitado o estorno do débito ao emissor do seu cartão de crédito. O estorno das parcelas pagas poderá ocorrer em até 2 (duas) faturas subsequentes. Isto porque, a depender da data do vencimento de sua fatura, o estorno poderá ocorrer apenas no mês seguinte à solicitação de cancelamento. Lembramos que esse procedimento é de responsabilidade da operadora do seu cartão de crédito.
    • Débito on-line: após a análise do Produto, a restituição será feita em sua conta corrente, em até 25 (vinte e cinco) dias úteis.
    • Boleto bancário: após a análise do Produto, a restituição será feita em sua conta corrente, em até 25 (vinte e cinco) dias úteis.

Caso seu cancelamento não tenha sido aprovado após nossa análise em virtude do produto não ser Elegível para Troca, o produto será devolvido sem consulta prévia.

  • 7. Propriedade intelectual

A propriedade intelectual da Plataforma de E-commerce e de todo o conteúdo disponibilizado pela TUDO MED pertence e continuará pertencendo exclusivamente à TUDO MED  estará licenciada ou autorizada para o uso de seu conteúdo em consonância com estes Termos.

Você declara estar ciente de que não adquire, por meio destes Termos, nenhum direito de propriedade intelectual ou outros direitos exclusivos, incluindo patentes, desenhos, marcas, direitos autorais ou direitos sobre informações confidenciais ou segredos de negócio, sobre ou relacionados a Plataforma de E-commerce, bem como à base de dados composta por Dados Pessoais de Usuários.

Sem prejuízo dos direitos assegurados por lei à TUDO MED, caso você venha a desenvolver um novo módulo ou produto que caracterize cópia, de todo ou em parte, quer seja do dicionário de dados, quer seja do programa, tal desenvolvimento será considerado como parte da Plataforma de E-commerce, ficando, portanto, sua propriedade incorporada pela TUDO MED e seu uso condicionado ao atendimento das regras definidas nestes Termos e na Política de Privacidade.

Todo e qualquer conteúdo disponibilizado nas Plataformas de E-commerce pela TUDO MED, como textos, gráficos, imagens, logos, ícones, fotografias, conteúdo editorial, notificações, análises de dados, softwares e qualquer outro material, bem como toda e qualquer base de dados constituída pelo E-commerce pertence exclusivamente à TUDO MED (ou são licenciados ou autorizados à TUDO MED) e são protegidos pela lei brasileira, especialmente no que se refere à propriedade intelectual e aos direitos autorais.

Você compreende que os infratores à propriedade intelectual da TUDO MED ou de terceiros estão sujeitos às sanções civis e criminais correspondentes, nos termos da legislação aplicável.

Caso você identifique a violação de direitos relativos à propriedade intelectual, poderá enviar uma denúncia por meio de um de nossos Canais de Atendimento indicados na Seção 18, para que a TUDO MED averigue a situação indicada e adote as medidas necessárias para a apuração e resolução de eventual irregularidade.

  • 9. Links de terceiros

A Plataforma de E-commerce poderá conter links para website(s) de terceiros e você está ciente e concorda que a existência destes links não representa um endosso ou patrocínio a tais terceiros e reconhece estar sujeito aos termos de uso e às políticas de privacidade de tais terceiros, os quais deverão ser verificados por você.

Os links de terceiros são fornecidos somente para sua conveniência e informação, sendo que a TUDO MED não mantém controle, não assume qualquer responsabilidade e não fornece qualquer tipo de garantia sobre eles, tais como exatidão, qualidade e atualidade. Portanto, você declara estar ciente de que a TUDO MED não será responsável por conteúdo de terceiros ou sites acessados por meio de links disponíveis na Plataforma de E-commerce.

  1. 10. Garantia e termo de responsabilidade

NÓS NOS EMPENHAMOS PARA PRESTAR OS MELHORES SERVIÇOS QUE PUDERMOS. NA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA PELA LEI, A TUDO MED NÃO FAZ QUALQUER DECLARAÇÃO SOBRE GARANTIAS OU CONDIÇÕES DE QUALIDADE SATISFATÓRIA, COMERCIABILIDADE E ADEQUAÇÃO PARA UMA DETERMINADA FINALIDADE, OU NÃO INFRAÇÃO DE TERCEIROS. A NÃO GARANTE QUE OS SERVIÇOS DE TERCEIROS ESTEJAM LIVRES DE MALWARE OU OUTROS COMPONENTES PREJUDICIAIS. AINDA, A TUDO MED NÃO FAZ DECLARAÇÕES NEM ASSEGURA, ENDOSSA, GARANTE TAMPOUCO ASSUME A RESPONSABILIDADE POR QUAISQUER APLICATIVOS DE TERCEIROS (OU PELO CONTEÚDO DESTES), PELO CONTEÚDO DO USUÁRIO OU POR QUALQUER OUTRO PRODUTO OU SERVIÇO DIVULGADO OU OFERECIDO POR UM TERCEIRO NOS, OU POR MEIO DOS SERVIÇOS OFERECIDOS PELA PLATAFORMA DE E-COMMERCE, OU QUALQUER SITE COM HIPERLINKS, OU INTEGRADO EM QUALQUER BANNER OU OUTRA PROPAGANDA. VOCÊ COMPREENDE E CONCORDA QUE A TUDO MED NÃO É RESPONSÁVEL POR NENHUMA TRANSAÇÃO ENTRE VOCÊ E TERCEIROS DE APLICATIVOS, PRODUTOS OU SERVIÇOS DIVULGADOS EM OU POR MEIO DOS SERVIÇOS DAS PLATAFORMAS DE E-COMMERCE. ASSIM COMO OCORRE COM QUALQUER COMPRA DE PRODUTO OU SERVIÇO POR QUALQUER MEIO OU EM QUALQUER AMBIENTE, VOCÊ DEVE USAR SEU DISCERNIMENTO E TER A CAUTELA APROPRIADA.

  1. 11. Limitação de responsabilidade

Você concorda que possui como solução para quaisquer problemas ou insatisfações decorrentes do uso da Plataforma de E-commerce, a possibilidade de desinstalar as Plataforma de E-commerce e cancelar seu cadastro e, portanto, parar de usar os Serviços.

Na medida máxima permitida pela lei, em nenhuma circunstância a TUDO MED, seus responsáveis, acionistas, funcionários, agentes, diretores, colaboradores, subsidiárias, afiliadas, sucessores, cessionários, fornecedores ou licenciadores serão responsáveis por quaisquer danos indiretos (incluindo, lucros cessantes), especiais, incidentais, punitivos, exemplares ou conseqüentes decorrentes, em todos os casos, do uso ou da incapacidade de utilizar os Serviços, independentemente da teoria legal, ainda que a TUDO MED tenha sido advertida sobre a possibilidade desses danos, e mesmo se uma solução falhar em sua finalidade essencial.

A TUDO MED não será responsável por (i) quaisquer indisponibilidades, erros e/ou falhas da Plataforma de E-commerce; (ii) eventuais erros e/ou inconsistências na transmissão de dados da rede, bem como relacionados à qualidade ou à disponibilidade da conexão de internet capazes de obstar o adequado recebimento de informações pela TUDO MED ou por você; ou (iii) Dados Pessoais desatualizados, incompletos e/ou inverídicos eventualmente apresentados por meio da Plataforma de E-commerce.

A TUDO MED não se responsabiliza pelo uso das Plataformas de E-commerce em desacordo com estes Termos e por danos e prejuízos de toda natureza decorrentes do conhecimento que terceiros não autorizados possam ter a dados disponibilizados por meio da Plataforma de E-commerce.

Você concorda, ainda, que a TUDO MED não possui responsabilidade por quaisquer danos e/ou perdas sofridos em decorrência de produtos ofertados por terceiros por meio das Plataformas de E-commerce.

  1. 12. Indenização

O Usuário concorda em defender, indenizar e manter indene a TUDO MED e seus responsáveis, acionistas, funcionários, agentes, diretores, empregados, subsidiárias, afiliadas, sucessores, cessionários, fornecedores ou licenciadores, de e contra quaisquer encargos, ações ou demandas, incluindo, exemplificativamente, honorários advocatícios razoáveis, resultantes: (i) da eventual utilização indevida da Plataforma de E-commerce; (ii) da violação das condições ora pactuadas; (iii) de qualquer atividade da qual você participe por meio dos Serviços; e (iv) de sua violação a qualquer lei ou direitos de terceiro.

  1. 13. Direitos de terceiros

Você confirma e concorda que os proprietários do conteúdo disponível na Plataforma de E-commerce e determinados distribuidores (como os provedores de medicamentos e produtos, conjuntamente denominados “Provedores”) são beneficiários de todos os acordos firmados entre você e a TUDO MED, e têm o direito de impor tais acordos diretamente contra você. Além do que está previsto nesta seção, os acordos não se destinam a conceder direitos a ninguém, exceto a você e à TUDO MED, e em nenhuma circunstância tais acordos deverão criar quaisquer direitos que beneficiem terceiros. Além disso, os direitos de encerrar, rescindir ou concordar com qualquer variação, renúncia ou liquidação dos acordos não estão sujeitos ao consentimento de qualquer terceiro.

Estes Termos têm validade somente entre você e a TUDO MED, sem ter quaisquer vínculos com os Provedores, que não são responsáveis pelos Serviços oferecidos pela Plataforma de E-commerce.

  1. 14. Vigência e rescisão

ESTES TERMOS ALTERAM E SUBSTITUEM OS TERMOS ANTERIORES DA PLATAFORMA DE E-COMMERCE, PARA SE ADAPTAR ÀS DISPOSIÇÕES DA LGPD E INCLUIR DISPOSIÇÕES RELACIONADAS À ASSINATURA DE SERVIÇOS. AO ACEITAR ESTES NOVOS TERMOS, VOCÊ ACEITA E CONCORDA QUE AS DISPOSIÇÕES DESTES TERMOS SERÃO APLICÁVEIS A VOCÊ.

Estes Termos vigerão por prazo indeterminado, a partir do seu aceite, podendo ser modificados ou rescindidos pela TUDO MED a qualquer tempo, sem qualquer ônus, conforme disposto na Seção abaixo. A suspensão ou o encerramento do cadastro não dá direito a qualquer pretensão indenizatória por parte dos Usuários, sendo considerado legítimo exercício do direito da TUDO MED.

Você poderá, a qualquer momento, solicitar a exclusão de seu cadastro na Plataforma de E-commerce, encerrando seu relacionamento com a TUDO MED, mediante solicitação realizada diretamente por meio dos Canais de Atendimento previstos na Seção 18. Neste caso, os seus Dados Pessoais serão tratados de acordo com o disposto na Política de Privacidade.

  1. 15. Modificações

A fim de conferir maior segurança, você reconhece e declara compreender que a Plataforma de E-commerce e os Termos estão sujeitos a um processo contínuo de aprimoramento, sendo que a atualização dos Termos estará sempre disponível na Plataforma de E-commerce, sendo sua responsabilidade consultar os Termos de tempos em tempos e verificar se está de acordo com tais atualizações. Sempre que estes Termos tiverem alterações relevantes, elas serão notificadas na Plataforma de E-commerce e de outras formas pela TUDO MED.

Será sempre indicada a data da última atualização realizada pela TUDO MED aos presentes Termos.

O Usuário reconhece e aceita que, assim que publicada a alteração destes Termos e/ou da Política de Privacidade na Plataforma de E-commerce, o uso dos Serviços passará a ser submetido aos Termos e à Política de Privacidade atualizada.

  1. 16. Disposições gerais

Caso qualquer disposição destes Termos ou da Política de Privacidade venha a ser considerada ilegal nula ou inexeqüível por qualquer razão, as disposições restantes não serão afetadas, permanecendo válidas e aplicáveis na máxima extensão possível.

Estes Termos, a Política de Privacidade e demais documentos aqui tratados constituem a totalidade do acordo sobre as condições de uso do E-commerce.

Todas as comunicações encaminhadas por você à TUDO MED serão consideradas plenamente válidas quando realizadas por meio dos Canais de Atendimento indicados na Seção 18. Por outro lado, todas as comunicações enviadas pela TUDO MED serão consideradas válidas quando realizadas por meio de qualquer das informações de contato disponibilizadas por você na Plataforma de E-commerce.

Qualquer falha da TUDO MED para impor ou exercer qualquer direito, prerrogativa ou faculdade assegurada por estes Termos, pela Política de Privacidade ou pela legislação, incluindo direitos conexos, não constitui renúncia a essa direito, prerrogativa ou faculdade.

Caso você queira manifestar uma reclamação e/ou realizar uma denúncia de algum fato comprometedor à reputação da TUDO MED, às Plataformas de E-commerce ou à segurança dos Usuários, deverá, preferencialmente, comunicar a TUDO MED por quaisquer dos seus Canais de Atendimento oficiais contidos na Seção 18 para que possamos adotar as providências necessárias.

  1. 17. Lei aplicável

Estes Termos serão interpretados exclusivamente segundo as leis do Brasil.

  1. 18. Canais de atendimento

Contamos com um Canal de Comunicação no qual o Usuário poderá fazer reclamações, comunicações, pedir esclarecimentos e providências, requisitar seus Dados Pessoais, dentre outras medidas dispostas neste Termo.

Caso precise, fale com nossos Canais de Atendimento:

  • Pelo telefone  (71) 2132-6755 (TUDO MED), de segunda a sexta das 07h ás 18h e Sábado das 07h ás 17h. O atendimento à portadores de necessidades especiais de fala e auditivas será realizado por meio de chat na Plataforma de E-commerce.
    • Whatssap: (71) 99914-3797.